Utenriksdepartementet (UD) har utstedt reiseadvarsler for flere land i Midtøsten. Situasjonen kan endre seg raskt, og kan påvirke både deg som planlegger å reise og deg som allerede befinner deg i regionen.
Vi anbefaler at du holder deg løpende oppdatert på UDs reiseinformasjon.
Før du kontakter oss
Du må alltid først kontakte flyselskap, hotell eller reisearrangør. Dersom reisen blir kansellert av dem, har du rett til å få pengene tilbake.
Du kan kreve å få pengene tilbake, selv om selskapet tilbyr voucher eller andre alternative refusjonsmåter. Reiseforsikringen dekker kun det reelle økonomiske tapet du eventuelt sitter igjen med etter at transportørens eller arrangørens ansvar er avklart.
Avbestilling før avreise
Dersom UD har utstedt reiseadvarsel etter at reisen ble bestilt eller betalt, kan avbestilling være dekket dersom reiseadvarselen fortsatt gjelder 72 timer før avreise.
Det er en forutsetning at det ikke forelå reiseadvarsel da reisen ble bestilt eller betalt.
Hvis reisen kanselleres av flyselskap eller reisearrangør, skal de refundere det du har krav på. Forsikringen dekker kun eventuelt resttap.
Dersom det allerede forelå reiseadvarsel på bestillings- eller betalingstidspunktet, gjelder ikke avbestillingsforsikringen for denne reisen.
Reiseforsikringen dekker heller ikke avbestilling som kun skyldes frykt eller generell uro.
Er du allerede på reise?
Hvis du befinner deg i et område som nå er berørt av krig eller alvorlig uro, bør du følge råd fra lokale myndigheter og holde deg oppdatert via UD.
UD anbefaler at du registrerer reisen i Reiseklar eller på reiseregistrering.no, slik at du får informasjon fra norske myndigheter.
Ved kanselleringer eller forsinkelser må du kontakte flyselskapet først. De har ansvar for alternativ transport og nødvendig overnatting.
Evakuering kan dekkes dersom området ble ansett som fredelig da du reiste, og UD anbefaler å forlate området eller evakuering skjer etter avtale med oss. Forsikringen kan da dekke nødvendige og dokumenterte merutgifter til hjemreise eller reise til nærmeste sikre destinasjon, innenfor vilkårenes rammer.
